PMA bestaat al
meer dan 30 jaar
Meer weten over wie PMA is? U leest het allemaal op deze pagina.
Meer dan 30 jaar scherp aanbod
Uitstekende helpdesk
Transparant en open
Wie zijn wij?
PMA staat voor Positive Mental Attitude. Bij ons staat de klant centraal en wordt gewerkt met een flexibele en positieve instelling. Wij bieden al sinds 1991 kortingen aan op diverse producten en verzekeringen. De PMA zorgverzekering was het grootste zorgcollectief van Nederland. Iedereen kan gebruik maken van deze voordelen en acties.
Transparant en eerlijk
Bij PMA zijn we graag transparant. Over anderen, maar natuurlijk ook over onszelf. PMA wordt gecontroleerd door de AFM (Autoriteit Financiële Markten). Dit betekent dat wij een Wft-vergunning (Wet financieel toezicht) hebben. De AFM controleert of we alle regels naleven en of we voldoen aan alle gestelde transparantie-eisen. De AFM is niet de enige toezichthoudende autoriteit. De NZa (Nederlandse Zorgautoriteit) ziet er op toe, dat de informatie van verzekeraars, zoals die op onze website verschijnt, correct is.
Duurzame samenwerking
met onze partners
Als intermediair werken we samen met diverse verzekeraars. Daarnaast werken we samen met verschillende partners om korting op producten en diensten aan te kunnen bieden. Wij gaan voor een duurzame samenwerking. Zo werken we met veel verzekeraars en partners al tientallen jaren samen. Ook zijn we voortdurend op zoek naar nieuwe en duurzame samenwerkingen waarmee we onze relaties extra voordeel kunnen bieden.
PMA is op de
toekomst gericht
PMA zoekt voor haar platforms (gericht op bedrijven en consumenten) duurzame partners. Het aanbod moet duurzaam, innovatief, kwalitatief hoog en onderscheidend zijn. Mocht uw bedrijf geïnteresseerd zijn, dan graag een e-mail sturen aan partners@pma.info.
Hoe wij werken
bij PMA
Beloning
PMA ontvangt voor haar werkzaamheden als intermediair een beloning van de verzekeraar. Daarvoor onderhandelen wij met de verzekeraars om uitstekende voorwaarden en scherpe tarieven te krijgen. Voor deze vergoeding geven we advies, zijn we een aanspreekpunt, verzorgen de marketing en verrichten diverse ondersteunende werkzaamheden.
Beloningsbeleid medewerkers
PMA heeft een beheerst, transparant en eerlijk beloningsbeleid opgesteld. Hierdoor waarborgen wij dat klanten zorgvuldig worden behandeld en medewerkers zich niet laten leiden door financiële prikkels. De medewerkers van PMA krijgen een vast salaris en een reiskostenvergoeding. Er is geen variabele beloning (o.a. bonus). Bij het bepalen van de beloning houden we onder andere rekening met persoonlijke kwaliteiten, leeftijd, ervaring en opleiding. Individuele medewerkers van PMA hebben geen financiële prikkel om een klant een product te adviseren, dat niet in het belang van de klant is en ontvangen geen vergoeding per product.
Voorkomen van onzorgvuldige klantbehandeling
De intentie van de wetgever is te borgen, dat medewerkers van PMA in hun handelen het lange termijn belang van de organisatie en de klant voorop stellen en niet hun persoonlijk belang laten prevaleren. PMA is van mening dat met haar governance model, maatschappelijke betrokkenheid, bedrijfscultuur, sturingsmodel (o.a. op klanttevredenheid) en de afwezigheid van verkoopbeloning, het klantbelang en daarmee ook het lange termijn organisatie belang voldoende geborgd zijn.
Zorgvuldig omgaan
met data
PMA gaat zorgvuldig om met uw data. Hoe we hiermee omgaan, leest u in:
Meer weten over de dienstverlening van PMA? Bekijk dan de dienstenwijzer »
op werkdagen tussen 09:00 - 17:00
doorgaans reactie binnen één werkdag
Klantenservice van PMA
Heeft u vragen?
Neem contact met ons op
Heeft u vragen of verzoeken? Laat het ons gerust weten.
PMA staat bekend om haar vriendelijke klantenservice.
Contact opnemen met PMA
