Onze dienstverlening
PMA is een onafhankelijk intermediair en sinds 1991 uitgegroeid tot één van de grotere aanbieders van schadeverzekeringen en kortingsregelingen.
PMA is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 29043684 en geregistreerd bij de AFM (Autoriteit Financiële Markten) onder de Wft (Wet op het financieel toezicht) vergunningnummer 12003892.
Schadeverzekeringen
Met deze verzekeringen kunt u schade vergoed krijgen die u lijdt in het geval dat u ziek wordt en daardoor niet meer kunt werken, u een aanrijding met uw auto krijgt, er brand uitbreekt in uw huis etc.
U kunt hierbij denken aan ziektekosten-, arbeidsongeschiktheid-, reis-, auto-, motor-, woonhuis-, inboedel-, brand- en aansprakelijkheidsverzekeringen.
Advies
Wij zijn volledig onafhankelijk en hebben geen enkele gezagsverhouding met financiële instellingen zoals banken of verzekeringsmaatschappijen. Wij zijn volledig adviesvrij. Dit wil zeggen dat wij in volledige vrijheid verschillende producten kunnen adviseren en vergelijken om u een zo optimaal mogelijk product aan te bieden.
Beloning
De kosten van onze werkzaamheden worden gefinancierd door de bank of verzekeraar waarmee wij u in contact brengen. Voor advies en/of bemiddeling voor complexe financiële producten zoals levensverzekeringen, oudedagsvoorzieningen en beleggingsverzekeringen zijn wij wettelijk verplicht de kosten rechtstreeks in rekening te brengen.
Klachten
Mocht u een klacht hebben over onze dienstverlening, dan vragen wij u om dat zo snel mogelijk bij ons kenbaar te maken. Wij hebben dan de volgende gegevens van u nodig:
Uw naam, adres, telefoonnummer / e-mailadres
Eventuele referentienummers / polisnummers
Een omschrijving van uw klacht en wat u van ons verwacht
U kunt uw klacht kenbaar maken via onze onderstaande gegevens:
Bezoekadres
Kerklaan 2
2911 AD Nieuwerkerk a/d IJssel
Contact
T: 0180-320264
E: klantenservice@pma.info
Binnen uiterlijk twee werkdagen nadat u ons hebt geïnformeerd, nemen wij contact met u op. Wij informeren u vervolgens wat u van ons mag en kunt verwachten. Wij zijn aangesloten bij het KiFid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) onder aansluitnummer: 300.001462. Mocht u menen dat wij niet adequaat op uw klacht hebben gereageerd, dan kunt u zich wenden tot het KiFid:
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
W: https://www.kifid.nl
E: consumenten@kifid.nl
T: 0900-3552248
op werkdagen tussen 09:00 - 17:00
doorgaans reactie binnen één werkdag
Klantenservice
Heeft u vragen?
Neem contact met ons op
Heeft u vragen of verzoeken? Laat het ons gerust weten.
PMA staat bekend om haar vriendelijke klantenservice.
Contact opnemen met PMA
